Consejos a los arrendatarios
Al fin, las vacaciones se aproximan! Usted planea una escapada, para descubrir las riquezas de su región o los misterios de un lugar exótico, y comienza la búsqueda de su futuro alquiler de vacaciones.
Pero con la multiplicación de las ofertas de todo tipo en Internet, se vuelve cada vez más difícil diferenciar las propuestas serias de los anuncios caprichosos de individuos poco escrupulosos. ¿Cómo estar seguro de hacer la buena elección?
Webside Holidays se compromete a estar a su lado para garantizar una calidad y una fiabilidad óptima de sus anuncios de alquiler de vacaciones.
A continuación le proponemos una serie de consejos que facilitarán su elección. Le permitirán distinguir y evitar fácilmente los anuncios dudosos. De esta manera usted ira con el espíritu sereno, y como única preocupación, la tradicional ecuación de la montaña de ropa que debe meter en tan pequeña maleta.
1. No se esta jamás demasiado informado
Si no debiese recordar más que un solo consejo, sería éste: ¡tenga un máximo de información! Cuanto más sepa antes de ir, menos riesgo de decepcionarse corre una vez en el lugar.
La mayoría de los otros consejos se derivan de este principio básico. Le explicarán como aplicarlos a lo largo de las distintas etapas de su búsqueda de alquiler de vacaciones.
2. Favorezca los anuncios detallados
Para estar seguro de elegir bien, debe estar en condiciones de imaginarse el alojamiento, sus equipamientos y su entorno.
Sólo podrá hacerlo si el propietario ha especificado un máximo de opciones. Aparte de la localización geográfica, el puede, en particular, indicar el tipo de alojamiento, su superficie, la tarifa de alquiler según el período del año, el número de habitaciones y cuartos de baño, los electrodomésticos proporcionados, las actividades propuestas en los alrededores, la posible presencia de cobertura para los teléfonos portables,…
3. Verifique las informaciones indicadas
¿Uno o más anuncios de alquiler de vacaciones atrajeron su atención? ¡Enhorabuena! Está en buen camino para vivir la estancia de sus sueños. Atención sin embargo, a los propietarios desatentos o inexpertos: un error podría haberse deslizado en la descripción del alojamiento o podría haber olvidado indicar un cambio. Webside Holidays pone a su disposición un servicio de mensajería interna gratuita que le permite comunicarse directamente con el propietario. Es por este medio que planteara todas las preguntas útiles antes de proceder a la reservación. Utilícela para solicitar confirmación de las principales características del alquiler de vacaciones antes de ir más lejos.
4. Dos fotos valen más que una
Cada anuncio de alquiler de vacaciones publicado sobre Webside Holidays debe incluir al menos una fotografía. Usted verificara, sin embargo, que se trata de un mínimo y que la mayoría de los anuncios comprenden un gran número de fotos.
Compruebe que estas corresponden con la descripción del anuncio. Si detecta una incoherencia, no dude en pedir explicaciones al propietario o comunicársela a nuestro equipo de moderaci (control-abuse@wsh.com).
Usted puede pedir al propietario, mediante el servicio de mensajería interna de Webside Holidays, añadir fotografías suplementarias o de hacerle llegar por correo electrónico para tener una mejor reseña del alojamiento y sus alrededores. Eso puede ser un excelente medio de comprobar la validez del conjunto de las informaciones proporcionadas
5. Desconfíe de las muy buenas ofertas
La tarifa del alquiler de vacaciones debe ser adecuada con el tamaño, la localización y la categoría del alojamiento. Sea vigilante si es especialmente ventajoso: excepto en el caso particular de las promociones de última hora, “precio roto” rima raramente con calidad.
Infórmese sobre el clima del país concernido al período del año, su situación política, la reputación del barrio,… todos los factores que podrían explicar la desvalorización del alojamiento. En caso de duda, pida explicaciones al propietario
6. Solicite informaciones suplementarias
Cada viajero es único y tiene expectativas específicas en materia de alquiler de vacaciones. Es pues, muy probable que ciertas informaciones útiles para usted no hayan sido precisadas en el anuncio:
¿A qué distancia esta el supermercado más cercano? ¿Y la playa? ¿Las sabanas son proporcionadas? ¿La leña para la chimenea se incluye en el precio? ¿Las tomas eléctricas me permiten conectar mi computador? ¿Cuál es el tipo de recubrimiento del suelo? ¿Hay una cama con protecciones para bebé? …
No dude en utilizar el servicio de mensajería interna de Webside Holidays para plantear al propietario todas las preguntas útiles.
7. Contacte al propietario por teléfono antes de partir
Utilice el número de teléfono que el propietario no habrá dejado de darle con el fin de indicarle, por ejemplo, que usted va a enviarle su reservación o bien de la hora de su llegada al lugar del alquiler de vacaciones.
Un contacto telefónico es siempre “más ameno” que simples intercambios por vía electrónica. Esto contribuirá a tranquilizar a la vez al propietario y a usted mismo. Así habrá validado un número que podrá serle útil una vez en el lugar, y asegurará al propietario de la seriedad de su proyecto.
8. Asegúrese de haber fijado todas las modalidades prácticas
¿Esta usted seguro de saber cómo recuperar las llaves a su llegada? ¿A quién devolverlas antes de su regreso? ¿Quién contactar en caso de preguntas o problemas una vez en el lugar? ¿Cuándo efectuar los distintos pagos? ¿En qué momento recuperar el depósito de garantía? ¿Si el propietario va a consignar el depósito? Si no conocen la respuesta por lo menos a una de estas preguntas unos días antes de su salida, contacte al propietario para tener explicaciones.
9. Consideraciones financieras: contrato y pagos a cuenta
¿Se tiene que pagar la totalidad del alquiler en el momento de la reservación?
Ningún pago se debe hacer mientras el contrato de alquiler no haya sido aprobado y firmado por las dos partes. Este debe indicar la identidad y la dirección de las dos partes, la descripción del bien, las modalidades de pago, las horas de llegada y de salida, y el importe del depósito de garantía.
Cuando devuelva este contrato, lo más común, es que se pague algún aval que representa generalmente un 25% del precio del alquiler. Se recomienda no pagar la integralidad del importe al momento de la firma del contrato.
El saldo debe pagarse a más tardar en el momento de la toma. Sin embargo, cuando el plazo entre la reservación del alquiler de vacaciones y la llegada del arrendatario es muy corto, el propietario pide a veces el pago de la totalidad del alquiler. El propietario se asegura así, que el arrendatario no cancelará su alquiler al último minuto y eso garantiza al mismo tiempo al arrendatario que el alojamiento le será accesible a las fechas previstas.
Hoy en día los correos electrónicos y los fax sustituyen a menudo los intercambios tradicionales por correo. Tienen la ventaja de ser prácticos y sobre todo mucho más rápidos, lo que es especialmente útil en caso de reservación de última minuto.
A tener en cuenta: Webside Holidays actúa para proteger los arrendatarios
El filtro calidad
Cada publicación de anuncio de alquiler de vacaciones sobre Webside Holidays requiere el registro de informaciones detalladas. El propietario debe indicar obligatoriamente sus datos completos: nombre, apellido, dirección postal y correo electrónico.
Debe por otra parte difundir al menos una fotografía del alojamiento en cuestión.
Los compromisos de los propietarios
El propietario debe haber leído y validado el contrato de confianza y las Condiciones generales de utilización para poder registrar su anuncio. Se trata de un conjunto de normas que los arrendatarios y los propietarios se comprometen a respetar a lo largo de la utilización en la plataforma Webside Holidays.
La identificación numérica
Para reforzar la seguridad, Webside Holidays recoge también la dirección IP del computador del propietario. Se trata de un único número de identificación asignado a cada computador conectado a Internet.
La evaluación por la comunidad Webside Holidays
Todo viajero que haya estado en un alquiler de vacaciones propuesto sobre Webside Holidays es invitado a responder a un cuestionario de satisfacción a su regreso. Emite su dictamen sobre la calidad del alojamiento y da prueba de la adecuación entre la descripción del anuncio y el estado real del bien. Todas las opiniones así recogidas son visibles en línea para facilitar la elección de los futuros arrendatarios.
Para concluir...
¡En definitiva, usted tiene ahora las cartas en mano! A usted ahora de profundizar en la búsqueda de su próximo alquiler de vacaciones. Esperamos que nuestros consejos le sean útiles y que le ayudaran a ir con el espíritu sereno. Estamos obviamente disponibles para toda pregunta suplementaria. No dude en consultar la FAQ (preguntas más frecuentes) o en contactarnos por correo electrónico o en la recepción del servicio de atención al cliente. Recordamos en definitiva que la inmensa mayoría de los alquileres se desarrolla obviamente de maravilla, gracias a la adhesión común de los propietarios y de los arrendatarios a los conceptos de compromiso, respeto, y derechos y deberes de cada uno. La relación de confianza que se instaura así se transforma incluso en muchos casos en verdaderos lazos de amistad.
¡Buenas vacaciones a todos!
El servicio de atención al cliente
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